當(dāng)下，很多營銷手段層出不窮，例如微信營銷、微博營銷等，今天安慶網(wǎng)絡(luò)公司的小編主要為大家介紹下微博營銷的商業(yè)價值。
1、深人了解目標(biāo)消費(fèi)者。在微博平臺上,消費(fèi)者可以自由地參與信息的傳播,微博上記錄了他們的愛好、需求、愿望等等具有商業(yè)價值的信息,企業(yè)可以通過微博互動來獲取更多的消費(fèi)者反饋信息，更有效地了解消費(fèi)者行為，從而為企業(yè)的產(chǎn)品策略和營銷策略提供有價值的信息。
2、節(jié)約營銷成本。企業(yè)通過微博發(fā)布各種信息都是免費(fèi)的， 通過策劃消費(fèi)者感興趣的網(wǎng)絡(luò)話題,吸引大量的消費(fèi)者參與互動交流。企業(yè)可以將新產(chǎn)品、促銷等信息傳遞給消費(fèi)者,同時也可以傾 聽他們的聲音,拉近與消費(fèi)者之間的距離。通過微博這個平臺,企業(yè)可以降低信息傳播以及維系客戶關(guān)系的成本,同時實現(xiàn)理想的營銷性的傳播效果。
3、髙客戶滿意度。微博使企業(yè)更貼近客戶，與客戶之間建立起更緊密,更直接的關(guān)系。企業(yè)可以通過微博傾聽消費(fèi)者最真實的意見和想法，及時的調(diào)整相關(guān)策略，提高客戶滿意度。微博是企業(yè)與客戶“面對面”溝通的最佳方式，這種溝通方式更加柔性，更能帶動消費(fèi)者的積極性，它通過微博潛移默化地傳播了自己的企業(yè)文化和品牌理念,通過軟性的話題植入,讓用戶在發(fā)表了個人觀點后,不知不覺的加深了對企業(yè)品牌的認(rèn)知。
4、應(yīng)對危機(jī)公關(guān)。當(dāng)微博成為企業(yè)發(fā)布信息的官方平臺后，其快速、開放、透明的溝通方式也為企業(yè)預(yù)防和處理危機(jī)提供了一種新工具。在日常與消費(fèi)者的交流中,企業(yè)可以通過微博進(jìn)行監(jiān)控， 及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)的苗頭，主動采取措施將危機(jī)扼殺在搖籃中。當(dāng)危機(jī)事件發(fā)生后，企業(yè)可以通過微博了解公眾對危機(jī)事件的態(tài)度,從而迅速采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧?針對其中的誤解和問題進(jìn)行主動、透明、 公開的回應(yīng)，控制事態(tài)擴(kuò)大。
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